在淘宝618活动最后一天,阿里换帅的消息铺天盖地。
(资料图片仅供参考)
在马云给出“回归淘宝”的“指令”后,今年618毫无疑问也将成为淘宝的重要转折点。
事实上,作为疫情放开后的首个电商大促,不少平台和卖家期望通过618回血。
然而平台的极力促销却没能走进消费者的内心。有消费者对鞭牛士表示,“今年618感觉很平淡”“过去了才想起来”,失去了对618的购物冲动;即便在618下单的消费者大多也是理性消费,购物金额减少。
一边是平台对618的加大投入,另一边消费者却无动于衷,问题出在哪了?
平淡618
“618都过了才想起来”。
当问及618是否下单时,玥玥才恍然发现,今年的618已经悄无声息的结束了。
而618忘记下单的不止玥玥,身在上海的晓文也表示,“今年618太平静了,平静到我都忘记是618。”
在玥玥看来,今年618 最大的感受就是没以前声势大了。“以前618京东、淘宝的线下广告都是铺平大街公交站,现在感觉没以前多了,线上线下都是”,玥玥表示,“现在周围的人对618的讨论也不多。”
另外玥玥称,现在抖音和其他平台天天做活动,“做麻了,选择很多”。
除了一部分消费者不再参与618外,另一部分在618下单的消费者也逐渐趋于理性。
有网友称,“收了个快递,突然惊觉618过去了,我也只买了几瓶威士忌,和往年的消费金额根本无法比。”
近日,在以一二线城市女生用户居多的小红书上,有用户发起的“618消费情况调查”显示,在近2.7万人的投票中,有近1.3万人花费金额在500元以下,5800人花费在500-2000元,消费在2000元以上的有7300人。
不少用户表示,“买了大件比去年贵,一年比一年复杂,不想再花费时间弄了”“618之前买的衣服,618涨价了”“套路太多,浪费时间”。
和往年大促期间各地不断出现快递爆仓的新闻相比,今年似乎也安静很多。“小区快递室里的快递和去年双十一的景象差远了,更没出现快递小哥摆地摊的情况,而是大部分快递都投进就近的丰巢柜甚至投递到门口。”网友安安回忆称。
618结束后,电商平台之间也达成默契,没有像往年一样披露“战报”。
不止是618的发起者京东没有公布战绩,淘宝以及新加入战局的抖音、快手、小红书也都未披露整体交易数据,仅表述为文字概述或部分销售情况。如京东发布“增速超预期,再创新纪录”成绩单总结;淘宝天猫、苏宁易购和拼多多公布了部分垂类的成交额和订单量。
据星图数据统计,虽自2017年来“618”全网交易总额连续6年上涨,但增速自2021年来已连续3年放缓。
具体数据表现为,今年“618”全网商品交易总额达7987亿元,增速已连续3年放缓,今年同比增长仅14.77%,增速降至近3年来最低点。
问题出在哪?
对于每年促销力度不亚于双11的618,消费者却越来越提不起兴趣,其中一个原因是消费者对平台的玩法逐渐麻木,甚至反感。
比如每年在大促期间,平台通过各种小游戏吸引想要更多优惠的消费者,在经过前期的新鲜感后,现在消费者对这一玩法逐渐兴趣。
今年在618话题下,不少网友呼吁“以后活动别做小游戏”,并表示累死累活也没有减多少。还有网友点名今年淘宝在618期间推出的“喵喵运动会”。
据介绍,“喵喵运动会”有四种玩法,包括一领喵币升级猫猫,用户可以通过做任务、拉人助力领取喵币;二升级赢红包,用户可以通过领取喵币,有选择的升级自己的猫猫或与对方的猫猫比拼;三兑618超级喵运会红包;四开等级奖和心愿奖。
平台上各种满减套路也备受吐槽,有网友表示心累程度不亚于算KPI,“减叠券定金膨胀抵扣尾款,不付完尾款永远不知道自己到底出多少钱。”
另外,消费者正在从传统电商平台转向新购物平台。
近日在微博发起的#你现在还常用淘宝吗#投票显示,在截至30万网友参与的投票中,有48%投票网友常用淘宝网购;其次是拼多多占27%,京东占8%,抖音占5%。
相关数据也显示,拼多多、抖音等平台的迅速崛起在不断蚕食淘宝的市场份额。作为阿里核心的电商业务,淘宝天猫的市场份额从2019年的66%下降至2022年的44%左右。另外有媒体测算,拼多多与抖音电商 2022 年的订单 GMV(销售总额)合计已超过阿里国内电商业务的50%。
和阿里中国电商业务呈现的下降趋势不同,拼多多、抖音仍在高速增长。财报显示,今年第一季度拼多多营收同比增长接近60%,净利润同比增长212%;今年5月,抖音电商总裁魏雯雯披露,近一年平台GMV增幅超80%。
当然618战绩的不理想,也和大环境密不可分。当下,省钱成为不少人的选择。
2023年1月10日,中国人民银行官网发布2022年金融统计数据报告。其中,全年人民币存款额增加26.26万亿元,同比多增6.59万亿。其中住户存款增加17.84万亿,大幅高于2021年9.9万亿的新增水平,刷新历史记录。
今年618,有人在精打细算下单时,也有更多人加入到“不买立省百分比白”的行列中。
随着以淘宝为代表的电商平台的变革,下一个618会不会有些新变化?
(本文人名为化名。)
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原文标题:看完今年618,理解了阿里变革的决心
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