“花样式”学习 “走心式”服务-每日观察
2023-05-16 10:54:23 法治日报-法治网
(相关资料图)
法治日报全媒体记者 刘志月 通讯员 李跃梅
“我们家有6口人，分得一套电梯房，因家庭困难，实在拿不出全款，能不能换成步梯房？”辖区居民汪爹爹向开展《信访工作条例》（以下简称《条例》）宣传、排查走访的街道信访工作人员说。针对汪爹爹的诉求，街道信访工作人员积极作出回应，及时汇报街道，明确包案领导，开展重点约访工作。
经过多方调查走访，信访工作人员发现汪爹爹的家庭确实存在困难。经信访工作联席会议多次研判、多方协调，湖北省武汉市武汉经济技术开发区（以下简称武汉经开区）采取困难帮扶方式解决了汪爹爹的诉求。
这是武汉经开区积极宣传并贯彻《条例》，依托党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、形成各方齐抓共管的信访工作格局，有针对性解决群众实际困难和问题的典型事例。
武汉经开区信访局高度重视《条例》落实年行动，“花样式”开展学习宣传，“走心式”提供信访服务，推动《条例》精神落到实处，在全区营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。
5月15日上午，武汉经开区沌口街道组织开展《条例》宣讲，主讲人采取“理论+案例”相结合方式，解读信访事项的提出、受理和办理等内容。“这是我第3次参加《条例》专题学习，真的是常学常新！”参加培训的社区委员张琦说。
武汉经开区信访局发动辖区街道、园区和部门采取党委（党组）理论学习中心组重点学、信访工作联席会议带头学、支部主题党日穿插学、宣讲报告会专题学等形式，邀请专家教授、信访干部等进党校、进单位、进企业、进社区（村）、进项目、进田间开展主题宣讲。
武汉经开区还采取“集中+分散”相结合方式开展《条例》宣传，发动辖区街道、园区、公安、妇联等单位通过悬挂条幅、播放语音小喇叭、发放手册、展示展板等方式开展集中宣传。
武汉经开区发动民警、下沉党员、社区“两委”、网格员、志愿者等力量，进社区（村）、进家庭、进企业、进工地开展《条例》分散宣传，实现多形式、多层次、全覆盖学《条例》、知《条例》，推动《条例》学习宣传有力度。
“我们将进一步组织发动街道、园区和部门把宣传月活动作为贯彻落实《条例》的一项重要举措，结合本地区、本行业、本领域、本单位和本部门的特色实际，策划组织知识竞赛、征文、书法、配音、视频制作等群众喜闻乐见的活动形式，有效推动《条例》学习贯彻走深走实，不断提升信访工作规范化法治化水平。”武汉经开区信访局负责人说。
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